রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ok4d-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। এই নীতি প্রযোজ্য হবে আপনার স্থানীয় আইন ও আঞ্চলিক বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

তথ্য এনক্রিপশন (SSL)bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
ok4d আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় আছে। অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরের লাইভ চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই গ্রহণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।
আমাদের ডেটা অঙ্গীকার

তথ্য সুরক্ষায় ok4d-এর পদ্ধতি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা আপনার লগইন ও পেমেন্ট সেশনকে বাইরের প্রবেশ থেকে আড়াল করে। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা হলে OTP যাচাইয়ের ধাপ চালু হয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন সেশন SSL স্তরে এনক্রিপ্টেড — আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য সরাসরি দৃশ্যমান থাকে না।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি আমাদের সক্রিয় ব্যবস্থা।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধের পরে কতদিন তথ্য রাখা হবে, তা স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করি — তারা শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্য সীমিত তথ্য পায়, বিক্রির জন্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং বিপণনের কাজে ব্যবহার হয় না।

না। ok4d আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না — এটি আমাদের স্পষ্ট অঙ্গীকার।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। কুকি দিয়ে লবির পেজ লোড দ্রুত হয় এবং আপনার শেষ সেশনের তথ্য মনে রাখা হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি প্রযোজ্যতা ও প্রবেশাধিকারের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে প্রচলিত স্থানীয় বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। অভিযোগ পেলে আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।